Основные инстинкты бизнеса

Сразу оговоримся: инстинктов, как таковых, у человека нет. Есть выработанные в ходе эволюции человека как вида биологические программы, которые прямо влияют на поведение. Именно их с известной долей допущения и принято называть инстинктами.

В 2017 Ричард Талер получил Нобелевскую премию за исследования в области поведенческой экономики. Согласно его выводам, человек при принятии решений в большинстве случаев действует иррационально, то есть вопреки законам линейной логики. Несмотря на все «культурные наслоения», в основе нашего поведения лежат инстинкты, и в условиях неопределенности или стресса мы следуем их предписаниям.

Этология – наука о природных основах поведения человека – указывает верный путь в бизнес-джунглях. Управление персоналом, маркетинг, продажи, переговоры – сегодня эти сферы бизнеса становятся либо «оковами», либо «крыльями» для компании.

Расширяя «зону видимости», повышая осознанность «инстинктивного поведения» людей, вы создаёте возможность:

  • понимать происходящее
  • управлять ситуацией
  • действовать в соответствии со своими целями.

Три 2-дневных модуля интенсивной работы, в которой теория гармонично сочетается с практикой, изменит ваш взгляд на себя, свой бизнес и окружающую реальность.

Модуль 1. Иерархический и территориальный инстинкты (2 дня).

В деловом мире ежедневно приходится решать вопросы управления на всех уровнях, отдавать распоряжение и подчиняться, создавать команды, вести переговоры и продажи. Всё это происходит намного легче и приводит к лучшему результату, если знать биологические основы принятия решений.

Пожалуй, главные инстинкты бизнеса – иерархический и территориальный.

Иерархический инстинкт 

Территориальный инстинкт в природе – это экспансия ради выживания (новые ресурсы). В бизнесе он прежде всего определяет вход в новые территории, новые сегменты рынка. Также именно этот инстинкт отвечает на бизнес-идеологию – создание новых ценностей и запросов.

Программа

Иерархический инстинкт

Устанавливает правила внутри предприятия: от чётко прописанных в «красных» и «синих» компаниях (в категориях спиральной динамики) до негласных договорённостей в «жёлтых» и «бирюзовых» организациях. Этот же инстинкт незримо влияет на ход переговоров и продаж во внешнем контуре.

  • Самый главный инстинкт бизнеса.
  • Почему не работает официальная иерархия в компании.
  • Ранг и статус: различие, которое важно знать.
  • Ранговый потенциал. Его влияние на власть. Восприятие сотрудниками, клиентами, партнёрами – финансовые аспекты.
  • Ранговые амбиции: в чём их сила и опасность. Как их распознать и не ошибиться.
  • Примативность: степень биологического влияния на человека. Проходим единственный в мире тест примативности, который количественно определяет силу инстинктов в структуре поведения.
  • Матрица характера: соотношение ранговости и примативности. Ключи матрицы характера в деловой среде – кадровая, финансовая, личная безопасность.
  • Практика. Решение кейсов.
  •  
Территориальный инстинкт

В природе – это экспансия ради выживания (новые ресурсы). В бизнесе он прежде всего определяет вход в новые территории, новые сегменты рынка. Также именно этот инстинкт отвечает на бизнес-идеологию – создание новых ценностей и запросов.

  • Новые территории в бизнесе – рассматриваем внешний и внутренний контуры организации.
  • Метим свою территорию: способы надёжно и привлекательно обозначить себя в деловом мире и на рынке.
  • Этологические секреты освоения территории.
  • Стратегии защиты территории.
  • Границы и пространство: плюсы и минусы индивидуальной территории руководителей и сотрудников.
  • Свои и чужие. Территориальный инстинкт как ключ управления конфликтами и способ повышения производительности труда.
  • Круги идентичности. Как стать своим для коллектива, партнёров и клиентов.
  • Практика. Решение кейсов.
  •  

Модуль 2. Половой и пищевой инстинкты (2 дня).

Еда и секс. Было бы большой ошибкой считать, что в деловом мире они имеют значение лишь для пищевой промышленности и секс-индустрии. На самом деле, пищевой и половой инстинкты буквально пронизывают каждый микрон пространства любого вида бизнеса.

Так, например, сбой пищевого инстинкта приводит к воровству – даже если человек идеально стройный и следит за каждой употреблённой калорией.

Что касается полового инстинкта, знание его секретов способно сделать процесс переговоров и продаж удивительно эффективным, а любой бизнес – интересным и прибыльным.

Программа

Половой инстинкт
  • Секс в большом городе бизнесе.
  • Ключ к бизнес-процессам – эволюционная биология.
  • Гендерная модель продаж. Продавцы и выбиратели.
  • Минное поле клиентского сервиса.
  • Этологические особенности полов.
  • Мужчины и женщины, продавцы и выбиратели: различия, которые необходимо знать в деловых коммуникациях. Разница в восприятии картины мира, в системе мотивации, в стилях управления, в выборе стратегии и тактики, в способах ведения переговорах, в стиле обратной связи, в соблюдениях договорённостей и пр.
  • Чем интересны для человека бизнеса пикаперские инструкции.
  • Ещё о различиях мужского и женского. Шесть шагов взаимодействия.
  • Практика. Решение кейсов. 
Пищевой инстинкт
  • Лидеры едят последними. Так ли это?
  • Воровство как нарушение пищевого инстинкта. Ранговость и пищевой инстинкт: кто ворует, и кто грабит в открытую – почему и как распознать заранее.
  • Вредные советы для тех, кто идёт на корпоратив или на деловую встречу.
  • Три запрета руководителя.
  • Практика. Решение кейсов.

Модуль 3. Инстинкт самосохранения. Законы бизнес-племени (2 дня).

Инстинкт самосохранения это важнейший, и в то же время самый неоднозначный инстинкт. Виднейший учёный Конрад Лоренц (нобелевский лауреат, один из отцов-основателей этологии) считал, что инстинкта самосохранения не существует, т.к. все группы инстинктов так или иначе направлены на сохранение жизни особи.

Тем не менее в нашем курсе этот инстинкт изучается отдельно, причём пристально. Ведь именно он определяет судьбу компании в условиях непрерывно меняющегося мира.

В программе третьего модуля также раскрываются другие важные законы бизнес-племени, знание которых гарантирует безопасный доступ к ресурсам.

Программа

Инстинкт самосохранения
  • «Титаник» и «Лузитания»: уроки истории для компаний, которым важно выжить не любой ценой.
  • Как инстинкт самосохранения усиливает одну из самых ценных компетенций XXI столетия – толерантность к непредсказуемости. 
Законы бизнес-племени
  • Хищные и нехищные виды человечества. Что даёт знание палеопсихологии менеджеру.
  • Офисные социопаты: как их распознать. Потенциал и угрозы «тёмной триады» в мире бизнеса.
  • Человеческий фактор финансовой безопасности. На каких инстинктах играют мошенники, и как сохранить свои ресурсы при контакте с ними.
  • Бизнес-племя: советы этологов и царедворцев для лидеров и тех, кто с ними в одной команде.
  • Практика. Решение кейсов.
  • Интеграция курса.

Подать заявку на курс